Communication process in the nursing teama based on the dialogue between Berlo and King
El proceso de comunicación del equipo de enfermería basado en el diálogo entre Berlo y King
Processo de comunicação na equipe de enfermagem a fundamentado no diálogo entre Berlo e King
Priscilla Valladares Broca; Márcia de Assunção Ferreira
Abstract
Objective: The aim of this research was to analyze the communication process in the nursing team, based on the theoretical approach proposed by Berlo and King, and to discuss their contributions to nursing care.
Method: Descriptive qualitative method, developed with 25 members of the nursing team at a hospital-based medical clinic. The theoretical frameworks were Berlo’s communication theory and King’s nursing theory.
Results: For nursing staff, communication is expressed in various ways, being something much broader than the discourse itself. The team is consolidated as a social system, which can be influenced by the hierarchy, power and status.
Conclusion: The efficient communication among nursing staff members preserves good interpersonal relationships, supporting care practice and making the work more effective.
Keywords
Resumen
Palabras clave
Resumo
Objetivo: Pesquisa cujo objetivo foi analisar o processo de comunicação na equipe de enfermagem, com base nos elementos teóricos preconizados por Berlo e King, e discutir suas contribuições para o cuidado de enfermagem.
Método: Qualitativo-descritivo, desenvolvido com 25 membros da equipe de enfermagem de uma clínica médica hospitalar. Realizou-se entrevista semiestruturada e análise temática de conteúdo. Os referenciais teóricos foram: uma teoria de comunicação, de Berlo, e uma teoria de enfermagem, a de King.
Resultados: Para a equipe de enfermagem, a comunicação se expressa de diversas formas, sendo algo amplo abrangendo muito mais que a própria fala. A equipe se consolida como um sistema social, que pode ser influenciado pela hierarquia, o poder e o status.
Conclusão: A eficiência da comunicação entre os membros da equipe de enfermagem mantém as boas relações interpessoais, auxiliando na assistência tornando o trabalho de todos mais efetivo.
Palavras-chave
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Submitted date:
25/03/2014
Accepted date:
20/02/2015
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